Livrare și retur

1. Livrare

Livrăm în toată România prin curier rapid. Comenzile plasate până la ora 14:00 se expediază în aceeași zi lucrătoare. Termenul standard de livrare este de 1–2 zile lucrătoare de la expediere.

Costul de livrare este 19 lei, gratuit pentru comenzi peste 250 lei. [DE COMPLETAT] tarifele finale și zona de acoperire.

2. Metode de plată

Plată cu cardul online sau ramburs la curier. Detalii pe pagina Metode de plată.

3. Dreptul de retragere (OUG nr. 34/2014)

Ca persoană fizică consumator, ai dreptul de a te retrage din contractul de vânzare, fără motive și fără penalități, în termen de 14 zile calendaristice începând cu ziua la care intri în posesia fizică a produsului.

Pentru a exercita dreptul de retragere, ne comunichi decizia ta înainte de expirarea termenului, printr-o declarație neechivocă — la [DE COMPLETAT] sau prin formularul de contact, folosind [DE COMPLETAT] formularul oficial de retragere.

După primirea notificării de retragere, îți rambursăm toate sumele plătite, inclusiv costul de livrare (cu excepția costurilor suplimentare determinate de alegerea unei metode de livrare mai scumpe), în cel mult 14 zile de la data la care suntem informați despre retragerea ta. Rambursarea se face prin aceeași metodă de plată folosită la comandă, cu acordul tău pentru o altă metodă.

Produsele trebuie returnate în ambalajul original, complete și neutilizate, în termen de 14 zile de la comunicarea retragerii. Costul direct de returnare este suportat de consumator.

4. Excepții

Dreptul de retragere nu se aplică produselor sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau igienă și care au fost desigilate după livrare (vopsele, oxigeni, produse de tratament intensiv).

5. Retururi pentru saloane

Comenzile profesionale se returnează conform contractului de distribuție. [DE COMPLETAT]