Termeni și condiții

[DE COMPLETAT] Prezentele termeni și condiții reglementează utilizarea magazinului online subtil. („Site”) și vânzările efectuate prin intermediul său. Site-ul este operat de [DE COMPLETAT] DENUMIRE FIRMA S.R.L., cu sediul social în [DE COMPLETAT], înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. [DE COMPLETAT], CUI [DE COMPLETAT], denumită în continuare „Vânzător”.

Prin plasarea unei comenzi pe Site, îți exprimi consimțământul cu privire la prezentele termeni și condiții și la politicile publicate pe Site (Politica de confidențialitate, Politica de cookies, Livrare și retur).

1. Comenzi și contract

Comanda constituie o ofertă fermă de încheiere a contractului. Contractul se încheie la momentul confirmării expedierii comenzii de către Vânzător, prin e-mail. Comenzile se procesează în zilele lucrătoare, în limita stocului disponibil. În cazul în care un produs devine indisponibil după plasarea comenzii, te informăm în cel mai scurt timp și îți rambursăm sumele plătite.

2. Prețuri și plată

Prețurile sunt afișate în lei (RON) și includ TVA la cota legală aplicabilă. Costul de livrare este afișat înainte de finalizarea comenzii. Metodele de plată acceptate sunt descrise pe pagina Metode de plată.

Pentru saloanele partenere, prețurile profesionale devin vizibile după aprobarea contului de salon. Comenzile profesionale se guvernează de contractul de distribuție semnat cu fiecare partener.

3. Livrare

Livrăm în toată România prin curier. Termenele și costurile de livrare sunt detaliate pe pagina Livrare și retur. Riscul asupra produselor trece asupra ta la momentul predării către curier sau către tine, după caz.

4. Dreptul de retragere

Ca persoană fizică consumator, ai dreptul de a te retrage din contract, fără motive și fără penalități, în termen de 14 zile calendaristice, conform Ordonanței de Urgență nr. 34/2014. Detaliile complete, inclusiv formularul de retragere, sunt disponibile pe pagina Livrare și retur.

5. Garanția legală de conformitate

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de Legea nr. 449/2003 privind vânzarea de produse și garanțiile asociate acestora. Termenul de garanție comercială oferită de producător este [DE COMPLETAT].

6. Litigii

Orice litigiu apărut poate fi soluționat amiabil prin Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL) — detalii pe anpc.ro/ce-este-sal — sau online prin platforma SOL — ec.europa.eu/consumers/odr. Autoritatea de supraveghere este Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).

Prezentele termeni se completează cu legislația română aplicabilă. Textul final va fi revizuit juridic înainte de lansarea comercială. [DE COMPLETAT]